359 est née d’une spécialité : la fonction de Chief of Staff.
Avant de recruter les dirigeants, nous avons accompagné celles et ceux qui les épaulent. Le poste que nous avons exercé. Celui qui nous a formés.
Recruter un Chief of Staff, c’est comprendre à la fois la stratégie, la culture, les chiffres, les dynamiques invisibles de l’organisation, le tempo du CEO et l’élan collectif qui en découle.
Un des rôles les plus exigeants à pourvoir : hybride, décisif et profondément humain.
C’est là que tout a commencé pour nous. Et c’est de là que nous tenons notre exigence, notre méthode et notre vision de l’entreprise.
« Comprendre le Chief of Staff, c’est entrer dans la tête du dirigeant. »
La 1ère communauté de CoS en France.
Depuis 2022, nous avons bâti le premier réseau de Chiefs of Staff en France, réunissant des professionnels issus de scale-ups de premier plan, d’ETI ambitieuses et de grands groupes. Cet écosystème nourrit notre lecture du rôle, de ses mutations et des talents qui l’incarnent, tout en nous donnant un accès privilégié aux meilleurs profils, qui vont façonner l’économie de demain.
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Pionniers du rôle de Chief of Staff en France, nous avons accès aux postes les plus stratégiques du marché. Nous vous ouvrons l’accès aux postes qui façonnent les entreprises de demain, à l’image des CoS de Mistral AI, Nexans ou Chronodrive.
Les 3 rôles-clés d’un(e) Chief of Staff : une polyvalence qui fait la différence
Doté d’une “vue hélicoptère” de l’entreprise, le Chief of Staff met à profit un large panel de compétences (management, réseau, planification, créativité situationnelle, analytique, communication…) dans ses missions aux côtés des cadres-dirigeants. Il fait avancer l’entreprise sur tous les fronts et vise constamment l’excellence. Parce que les enjeux du CEO sont aussi les siens.
Machine à exécuter
Le Chief of Staff permet de passer de la vision à l’exécution, à la fois dans l’écriture, la coordination, la mise en œuvre et le suivi. Il peut prendre la responsabilité de projets stratégiques (M&A, transformation, réorganisation, new business, extension géographique…) aux côtés du chef d’entreprise ou des membres d’un COMEX.
Facilitateur
Il transversalise et coordonne les C-Levels tout en s’assurant de la bonne diffusion au sein de l’organisation (agenda, gouvernance, outils…). Son job : rendre la direction générale la plus efficace possible. Véritable extension du CEO, le Chief of Staff joue un rôle de coordinateur, en interaction permanente avec les différentes parties-prenantes.
Sparring-partner
Miroir stratégique et décisionnel, le/la Chief of Staff joue aussi le rôle de confident(e). Il/elle partage avec le dirigeant pour qui il travaille les mêmes qualités stratégiques et d’engagement tout en challengeant les points de vue. Même terrains de jeu, même critères de réussite : sa capacité à gérer plusieurs sujets et contacts en gardant la tête froide en font l’alter ego idéal pour un C-Level. D’où son rattachement direct aux profils exécutifs.
Chief of Staff, Bras droit, COO, DirCab ou DGA : le jeu des différences - et des similitudes
Le rôle de Chief of Staff recoupe souvent d’autres fonctions — COO, Directeur général adjoint, Directeur de la transformation, Chef de cabinet. Si les fonctions peuvent parfois se chevaucher, elles ont néanmoins des modes d’action et des responsabilités distinctes.
Comme un(e) DGA ou un(e) COO, les prérogatives du Chief of Staff se focalisent sur la coordination et la priorisation des activités au service des cadres-dirigeants. Mais là où un(e) DGA apporte un soutien stratégique de façon formelle, là où le/la Chief Operating Officer se concentre sur les activités internes dans une posture managériale, adaptabilité, agilité et transversalité sont les maîtres-mots d’un(e) Chief of Staff.
Quant au DirCab et au Secrétaire Général, on parle de postes généralement similaires… A une différence près : ils évoluent dans des environnements différents.
Le/la DirCab dans le secteur public et la politique, le/la Secrétaire Général au sein de grands groupes privés. Leurs modes d’action rappellent ceux d’un(e) Chief of Staff ; vue à 360° et transversalité d’intervention sont leurs signes de reconnaissance.
Plus globalement, les fonctions de DGA, de Directeur/trice de la Transformation ou de COO assument des responsabilités managériales et s’inscrivent dans une hiérarchie “normée” ; c’est donc ici (aussi) que le métier de Chief of Staff marque sa singularité. En se libérant d’une position de direction au profit d’un rôle de soutien et d’influence “panoramique”, aux côtés de ces différents rôles exécutifs, il assouplit les limites des organigrammes pour mieux concourir au succès de l’entreprise.
En bref, un électron libre dont le mantra pourrait être :
“Act out of the box — but always within the mission.”
Les enjeux du dirigeant sont aussi ceux de son bras droit.
Un Chief of Staff n’est pas une simple fonction support — c’est l’extension stratégique et opérationnelle du CEO. Celui qui transforme les intentions en exécution et maintient l’entreprise en mouvement.
Le bras droit, véritable couteau-suisse des CEO
Les bras droits vous le diront eux-mêmes : si les missions et les profils varient selon le terrain de jeu (startup, PME ou grand groupe), tout le monde est d’accord pour dire qu’ils ont plusieurs cordes à leur arc. Beaucoup même. Et c’est ce qui fait leur valeur ajoutée.
Voilà 5 hard et soft skills que 359 décèle immédiatement chez ses talents :
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Le bras droit d’un(e) C-Level est amené(e) à piloter des projets structurants pour l’entreprise, avec des dizaines voire des centaines d’interlocuteurs… Et de manière équilibrée.
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Écouter, comprendre, analyser pour agir vite et bien : les bras droits des CEO naviguent dans des environnements qui nécessitent un esprit vif et une grande adaptabilité.
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Ce n’est pas qu’une question de communication, bien que ce soit fondamental. Tout est dans le sens de la diplomatie, dans la capacité à entretenir des rapports professionnels agréables, en assurant son influence.
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Une évidence ! Les bras droits ayant accès à des informations stratégiques de l’entreprise, ils se doivent de respecter la confiance accordée par le dirigeant qu’ils secondent au quotidien.
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Rester à sa place, savoir s’appuyer sur les expériences souvent solides des collaborateurs/trices en interne, s’intéresser aux gens… Tout cela est incontournable pour être reconnu(e) et apprécié(e) à sa juste valeur.
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